屏蔽私聊,是游戏运营团队在面对玩家投诉的时候,为了维护自身利益而采取的一种手段,一般常见于一些大型mmorpg游戏中。

那么为什么会出现这种情况?这就要从游戏的本质说起。

wow屏蔽私聊

1.游戏本身存在缺陷

比如:某些职业过于强势,导致其他角色无法正常发挥,甚至影响到了整个团队的平衡性。又或者某些职业的技能太过逆天,以至于让其他角色完全失去了生存空间。再或者某个职业的强度过高,以至于影响了整个服务器内玩家的体验。

这些问题的出现,都会导致玩家对于某款游戏的体验感下降,进而产生退坑的想法。为了避免这类情况的出现,游戏公司就会选择通过屏蔽私聊的方式,来限制部分玩家的****,从而避免造成更恶劣的影响。

2.降低负面影响的传播速度

如果一款游戏的口碑一直处于一个相对良好的状态,那么即使有少部分玩家因为各种原因产生了负面情绪,也不会迅速地扩散到全服,从而导致对整体的负面影响过大。但是一旦这款游戏出现了负面消息,那么很快便会被那些情绪比较激昂的玩家所知晓并传播开。为了减少这种不良影响的传播范围,官方往往会选择直接屏蔽私聊这种方式来进行处理。

3.提高自身的安全保障

由于很多玩家的账号都是绑定的,所以当他们看到有人恶意刷屏之后,往往也会第一时间联系上对方进行理论。这样一来就可能会影响到对方的正常生活和工作。为了防止此类事件发生,也为了更好地维护自身的利益不受损失,官方往往会选择直接关闭私信功能的方式来处理。

4.方便及时处理问题

虽然有些玩家会故意去制造舆论压力以图达到自己的某种目的,但是大部分时候,他们的行为其实并没有太大的恶意。相反,他们只是想要表达自己的不满罢了。但是由于缺乏有效的沟通渠道和方式,再加上个人素质的差异性,使得双方很容易陷入到一种互不相让的僵局当中。此时若是采用私聊的方式进行处理的话,不仅会影响到正常的客服工作,而且还会浪费大量的时间精力。为了避免这种情况的发生,官方往往会选择用屏蔽私聊的方式来快速有效地解决问题。

5.提升自身的工作效率

众所周知,一款大型的网络游戏里存在着大量的用户群体。如果单纯地依靠人工客服来处理这些问题,那势必会导致工作效率低下。同时,由于每个用户的情况不同,所以也很难做到对症下药地去解决实际存在的问题。而通过屏蔽私聊的方式来解决这个问题,不仅可以有效提升工作人员的办事效率,而且还可以大大减轻他们的工作量,可谓一举两得。

6.增加自己产品的竞争力

随着网络时代的不断发展和完善,人们的社交需求也在逐渐增多。尤其是年轻群体,他们在日常的生活中除了要应对繁重的学习和工作之外,还要抽出一部分时间去参与各种聚会活动以及娱乐项目。而在这种情况下,一款能够提供优质聊天环境的网络游戏就显得尤为重要。毕竟相比于传统的文字交流来说,语音、视频等更为直观、生动的表达方式显然更能引起用户的兴趣和好感。