玉溪+

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玉溪+相关资讯

云南省2019年四季度营商环境“红黑榜”评价典型经验做法中，玉溪市成为全省唯一进入“获得电力”“红榜”的州市，这是一份荣誉，更是一份认可。

省**表彰中认为，在优化营商环境工作中，玉溪市取得了一些好经验、好做法。

2019年以来，南方电网云南玉溪供电局深入践行“守初心、担使命，强责任、抓落实”的要求，持续优化电力营商环境，客户切实享受到快捷、便利的办电环节，降成本、可靠电的优质服务。

强化顶层设计　 纳入“一把手”工程

领导重视，高位推动。

“战略要高，思路要清晰。”玉溪供电局副局长李海军说，玉溪供电局深入贯彻落实党中央、***关于优化营商环境的重大决策部署，按照国家能源局、省委省**、网省公司、市委市**优化营商环境的有关要求，立足于服务玉溪经济社会发展大局，强化责任担当，把优化电力营商环境工作作为一项重大的**任务，纳入“一把手”工程抓实抓好。

2019年以来，玉溪供电局按照玉溪市营商环境提升十大行动及云南电网公司2019年优化电力营商环境工作方案要求，加强组织领导，强化营销、生产、计建、物资等部门间的横向联动，制定工作方案，优化电力营商环境。

强化顶层设计，加强组织领导。以提升客户体验为出发点，玉溪供电局从精简办电环节、压缩办电时限、降低办电成本、提升可靠性和电费透明度、强化监督考核5个方面提出30条措施。成立以局长为组长的优化电力营商环境领导小组，形成了各司其职、各负其责、统筹推进的工作格局。抓好督办管控，将优化电力营商环境工作细化分解，纳入年度重点工作任务督办，按月召开领导小组例会，及时协调解决存在的问题。

“‘获得电力’ 对企业充满吸引力，是吸引投资的一项非常关键的指标和举措。”李海军说，“获得电力”作为一个关键指标，是一座城市营商环境的缩影。

玉溪供电局实施业扩报装工单“主人制”，负责项目整体协调推进。业扩报装全流程由专门的工单“主人”跟踪负责，对内实现项目自申请至接电全过程协调，对外需提前了解客户需求，告知客户需提供资料及手续，并加强对用电客户及高压业扩工程设计、施工单位的沟通、指导和督促，实现“受理业务、施工准备、工程实施、计划排定”责任到人。

推进各项服务 提升企业群众便利性满意度

部门联动，形成合力。

“‘获得电力’是衡量一个地方的电力营商环境，包括办电手续、接电时间、接入成本、供电可靠性。”玉溪供电局市场营销部业扩专责徐原说。

在云南省2019年四季度营商环境“红榜”中，对玉溪市“获得电力”这样评价：加大互联网统一服务平台业务功能应用，客户可在线办理22项业务、查询业务状态；精简业务流程，高压、低压业扩报装流程分别精简为3个、2个环节；精简用电报装资料，居民客户只需提供2种资料；进一步延伸业扩投资界面，低压客户、小微企业由供电公司投资建设项目至低压计量表计，实现客户接电零成本。

“在聚焦“获得电力”指标之前，我们在‘提升客户满意度’方面，做出了许多成绩。”徐原说，这一年来，玉溪供电局围绕进一步降低接电成本、缩减接电时间、压减办电环节、提升供电可靠性，推进各项服务措施，持续改善企业和群众“获得电力”的便利性、满意度和获得感。

降门槛提效率，精简办电手续。高压业扩由6个环节精简为“用电申请”“供电方案答复”“竣工检验和装表接电”3个环节。低压业扩精简为“用电申请”“现场勘查和装表接电”等2个环节。

精简办电资料。居民客户2种资料：用电人有效身份证明、用电地址权属证明。

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